彙率

英國(guó)是極少數(shù)在歐盟範(fàn)圍內(nèi)但保留其原有的貨幣的國(guó)家，因此當(dāng)?shù)厝匀皇褂糜㈡^(￡)。1磅等于100便士( p )。鈔票的主要面值分別爲(wèi)5英鎊， 10英鎊， 20英鎊和50英鎊。蘇格蘭英鎊的紙幣也屬于法定貨幣，但現(xiàn)在已很少見(jiàn)。硬幣的主要面值分別爲(wèi)2英鎊， 1英鎊， 50便士， 20便士， 10便士， 5p ，2便士和1便士。大多數(shù)機(jī)構(gòu)同時(shí)接受歐元支付。英格蘭對(duì)外國(guó)或當(dāng)?shù)刎泿诺牧魅牒土鞒鰶](méi)有任何限制。外國(guó)貨幣可在機(jī)場(chǎng)，銀行，外彙局及各大酒店兌換成英鎊，通常酒店的彙率很低。

銀行和機(jī)場(chǎng)提供最好的彙率，但遊客要注意其收取的傭金。遊客到達(dá)機(jī)場(chǎng)後換取足夠用1到2天的現(xiàn)金是個(gè)不錯(cuò)的注意，但是在來(lái)之前就兌換大量的現(xiàn)金實(shí)在是沒(méi)有必要。

自動(dòng)取款機(jī)到處都是，遊客可用本國(guó)的銀行借記卡和信用卡在自動(dòng)取款機(jī)提取英鎊。這是現(xiàn)今旅行時(shí)兌換貨幣的最好方式，因爲(wèi)銀行的大多使用商業(yè)彙率，以確保遊客不用支付太多自動(dòng)取款機(jī)的手續(xù)費(fèi)。英格蘭地區(qū)廣泛接受維薩卡，美國(guó)運(yùn)通卡，大來(lái)俱樂(lè)部卡和萬(wàn)事達(dá)卡。

銀行：周一至周五：早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，部分銀行周六上午正常營(yíng)業(yè)。

電壓

用電標(biāo)準(zhǔn)：230伏/50赫茲。

時(shí)差

英國(guó)一般在夏令時(shí)比中國(guó)晚7小時(shí)，冬令時(shí)比中國(guó)晚8小時(shí)。夏令時(shí)是從每年3月的最後一個(gè)星期日到10月的最後一個(gè)星期六，其余時(shí)間爲(wèi)冬令時(shí)。

電話

英國(guó)國(guó)家區(qū)號(hào)：0044

退稅

來(lái)自歐盟以外國(guó)家的遊客如果在購(gòu)買物品(大部分商品的增值稅爲(wèi)商品價(jià)格的百分之十七點(diǎn)五)後三個(gè)月內(nèi)離開(kāi)英國(guó)，可以享受退稅(增值稅)。需要退稅的遊客一定要填寫指定商店的增值稅407退款表格，然後在離開(kāi)英國(guó)的時(shí)候讓海關(guān)蓋章。表格稍後會(huì)被送回到商店，退稅金額會(huì)轉(zhuǎn)入遊客的信用卡。

購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周六：早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)30分，大部分城市的購(gòu)物中心周三和周四晚上正常營(yíng)業(yè)。

緊急救助

通用緊急電話： 999

中國(guó)駐英大使館 地址：31 Portland Place， London W1B 1QD，電話：02079228426

風(fēng)俗禁忌

1. 英國(guó)人的民族性格很悠閑，而且腳踏實(shí)地。當(dāng)遊客在路上要打擾某人問(wèn)路時(shí)，先說(shuō)“對(duì)不起”，再說(shuō)“謝謝”是比較有禮貌的方式。

2. 英國(guó)人通常被認(rèn)爲(wèi)十分不茍言笑。與此相反，事實(shí)上英國(guó)人對(duì)于需要幫助的陌生人特別開(kāi)朗友好，盡管第一次遇到英國(guó)人時(shí)很難建立深刻而且很有意義的對(duì)話。

3. 在街道上和某人擦身而過(guò)後不說(shuō)對(duì)不起是一種很不禮貌的行爲(wèi)，插隊(duì)也是如此。此外，如果你看到有人迎面向你走來(lái)，按習(xí)慣雙方都應(yīng)往外讓開(kāi)，以讓對(duì)方不被擠出道路。當(dāng)你在徒步旅行或是散步的時(shí)候，按習(xí)慣應(yīng)和對(duì)方打招呼說(shuō)“你好”。

4.英國(guó)人聊天時(shí)，朋友之間經(jīng)常會(huì)用到“同伴”這個(gè)詞，有時(shí)甚至當(dāng)?shù)厝伺c陌生人交流時(shí)也會(huì)用到，這只不過(guò)是友好的交流，並不是指血緣關(guān)系。

5.大多數(shù)英格蘭餐館接受隨便著裝的食客，如果餐廳有著裝要求，也會(huì)在顯眼處加以說(shuō)明。著裝要求通常是指男士穿著夾克和領(lǐng)帶，女士穿著正式服裝。

6.舊式的用餐禮儀現(xiàn)在已經(jīng)不太使用了。現(xiàn)在基本不會(huì)在用餐者面前放三把刀和三把叉子，肘部可以放在桌上，可以和啤酒代替茶。但是用手指吃東西，嘴裏含著食物說(shuō)話或者用餐時(shí)大聲說(shuō)話仍然是比較粗魯?shù)男袪?wèi)。

7.至于小費(fèi)，餐廳通常會(huì)將10%到15% 的服務(wù)費(fèi)算在帳單裏，如果賬單中沒(méi)有加入服務(wù)費(fèi)，通常比較合適的做法是另外給10%的小費(fèi)，但如果你覺(jué)得服務(wù)並不好的話，也不必將給小費(fèi)當(dāng)成一種義務(wù)。通常應(yīng)該給出租車司機(jī)10%的小費(fèi)。在酒吧喝酒時(shí)通常不用支付小費(fèi)，如果給小費(fèi)的話，反而會(huì)比較引人注目。

安全守則

★海關(guān)與機(jī)場(chǎng)：1. 免費(fèi)托運(yùn)行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重費(fèi)用。如需攜帶小刀、指甲鉗或液體狀、膏體狀等物品(如面霜，牙膏)，請(qǐng)放在托運(yùn)行李中。托運(yùn)行李上請(qǐng)清楚注明本人的中英文姓名、地址、聯(lián)系方式等，以便遺失後尋回。隨身攜帶行李限一件，且尺寸不超過(guò)56cm×23cm×36cm。

2.請(qǐng)將護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重或易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內(nèi)。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品，以及目的地國(guó)家嚴(yán)禁入境物品上機(jī)。由于航空公司對(duì)于行李賠付的金額很低，且行李如果由航空公司搬運(yùn)導(dǎo)致?lián)p壞但是不影響使用的航空公司將不予賠付，所以我公司建議您請(qǐng)勿攜帶貴重的托運(yùn)行李箱。

3. 英國(guó)海關(guān)規(guī)定，違禁物品包括槍支，毒品和色情物品。遊客在17歲以上，並來(lái)自非歐盟國(guó)家，可攜帶以下免稅物品：200支香煙或50支雪茄或250 克煙草;1升酒精度超過(guò)22% 的烈酒或2升帶汽紅酒;2升標(biāo)準(zhǔn)紅酒;50 克香水，以及價(jià)值不超過(guò)145英鎊的禮品或紀(jì)念品。從歐盟國(guó)家?guī)?lái)的付稅物品無(wú)數(shù)量限制。請(qǐng)遵守各國(guó)法律，嚴(yán)禁攜帶各國(guó)的違禁物品，否則後果自負(fù)。

4. 從2005年7月1日開(kāi)始，我國(guó)恢複進(jìn)出境旅客填寫申報(bào)制度，海關(guān)將按購(gòu)物發(fā)票認(rèn)定物品價(jià)值。所有進(jìn)出我國(guó)的旅客，除按規(guī)定享受免檢及隨成人旅行的16周歲以下旅客外，其他旅客必須填寫《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)(出)境旅客行李物品申報(bào)單》。海關(guān)規(guī)定每人可以攜帶現(xiàn)金人民幣20000元或美金5000元出境，超過(guò)部分要申報(bào)。攝像機(jī)、長(zhǎng)鏡頭相機(jī)出關(guān)時(shí)應(yīng)向海關(guān)申報(bào)，入境時(shí)原物帶回;如遊客從境外或港澳臺(tái)地區(qū)帶回總價(jià)值超過(guò)人民幣5000元的額外商品，海關(guān)要按規(guī)定進(jìn)行征稅。其他需要申報(bào)的物品詳見(jiàn)《中國(guó)人民共和國(guó)海關(guān)出境旅客行李物品申報(bào)單》。

5. 托運(yùn)的行李常有無(wú)法預(yù)料的事情發(fā)生，特別提示遊客切勿在托運(yùn)行李中放置現(xiàn)金及貴重物品。領(lǐng)取托運(yùn)行李時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查，如發(fā)生行李遺失或破損立即通知領(lǐng)隊(duì)，讓領(lǐng)隊(duì)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

★酒店：1.在酒店浴室內(nèi)淋浴時(shí)請(qǐng)?zhí)貏e注意水溫調(diào)節(jié)，以免燙傷，並做好相應(yīng)防滑措施等，注意人身安全。淋浴時(shí)請(qǐng)拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸濕室內(nèi)地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。

2. 入住酒店時(shí)請(qǐng)首先查看房?jī)?nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)缺少、損壞等情況請(qǐng)及時(shí)與導(dǎo)遊或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，以便其協(xié)助您代爲(wèi)溝通。

3. 房?jī)?nèi)請(qǐng)勿吸煙。歐洲法律規(guī)定不允許在封閉的環(huán)境內(nèi)吸煙，若發(fā)生此情況，可能被相關(guān)部門罰款。

4. 退房時(shí)一定要仔細(xì)檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺(tái)。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費(fèi)1-2歐元/件。酒店內(nèi)的物品均爲(wèi)有價(jià)物品，請(qǐng)勿隨意帶走或損壞。

5. 歐洲酒店內(nèi)的冷水一般可以直接飲用(視國(guó)家而定，請(qǐng)具體詢問(wèn)後選擇飲用)，但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國(guó)水質(zhì)軟硬不同，請(qǐng)各位遊客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。

★旅途中：1. 請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。爲(wèi)保證大部分遊客的利益，避免極小部分遊客因遲到而影響全團(tuán)遊客行程安排。如有小部分遊客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部遊客簽名，領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此産生的該部分遊客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的遊客自行承擔(dān)。

2. 歐洲內(nèi)陸段行程的主要交通工具是旅遊巴士(配專業(yè)司機(jī))，往往全程只使用一部車，所以請(qǐng)一定要注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生。旅遊車內(nèi)任何時(shí)候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮的食物。

3. 集體活動(dòng)是最安全的旅行方式，在外旅行，請(qǐng)不要擅自離團(tuán)活動(dòng)。如安排自由參觀和自由購(gòu)物，請(qǐng)務(wù)必牢記集合時(shí)間及地點(diǎn)。若欲離團(tuán)上洗手間或其他事宜，也應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)遊或團(tuán)友們打個(gè)招呼。請(qǐng)記住領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[的電話號(hào)碼，如遇緊急狀況請(qǐng)及時(shí)同他們?nèi)〉寐?lián)系，尋求幫助。

4. 由于辦理的是團(tuán)隊(duì)旅遊簽證，下機(jī)抵達(dá)旅遊目的地後，請(qǐng)將護(hù)照交給領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[保管，以方便領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的往返機(jī)位及登記酒店入住。

5. 旅行期間，遊客隨身攜帶的物品、放在旅行車車位上或酒店內(nèi)的行李物品、錢財(cái)票證等貴重物品，由遊客自己負(fù)責(zé)妥善保管。如有遺失、盜竊和被搶等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)鼐炀郑瑏K以與相應(yīng)的機(jī)構(gòu)(如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司等)所訂立的安全賠償條款及所在國(guó)的法律爲(wèi)解決的依據(jù)。我公司將積極協(xié)助遊客辦理相關(guān)手續(xù)，但無(wú)另加之賠償責(zé)任。

6. 現(xiàn)金請(qǐng)遊客隨身攜帶。酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)存放現(xiàn)金也曾發(fā)生過(guò)現(xiàn)金被盜的意外情況。請(qǐng)遊客不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。歐洲不提倡現(xiàn)金交易，現(xiàn)金遺失我公司一概不負(fù)責(zé)任。建議遊客用國(guó)際信用卡!(如是新辦信用卡，出境前請(qǐng)與相關(guān)發(fā)卡行確認(rèn)是否新卡已辦理開(kāi)卡手續(xù))

7. 境外期間發(fā)生意外時(shí)，切勿貿(mào)然自行解決，請(qǐng)以自身安全爲(wèi)首要考慮，及時(shí)聯(lián)系所投保的意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司尋求相關(guān)協(xié)助，並告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[。如需入院檢查請(qǐng)保留好檢查結(jié)果及相關(guān)單據(jù)。如有當(dāng)?shù)鼐浇槿耄?qǐng)索取並保留相關(guān)事故證明。

8. 在國(guó)外奔波勞累，極易生病，爲(wèi)慎重起見(jiàn)，應(yīng)避免飲用生水。遊客品嘗當(dāng)?shù)孛朗常?qǐng)根據(jù)自身腸胃情況而定，切勿暴飲暴食，並力求睡眠充足，以保持身體健康。無(wú)論是否有慢性疾病，務(wù)必從國(guó)內(nèi)攜帶個(gè)人常用藥品，患病者應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具病曆單(以英文書寫)以確保在國(guó)外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。

9. 由于各地沙灘、海水情況各不相同，我公司不建議遊客參加遊泳活動(dòng)。如遊客自行決定下海遊泳，需視體力、技能情況量力而行，我公司建議您租用或購(gòu)買救生衣，禁止單獨(dú)遊泳、禁止酒後遊泳、禁止在警戒範(fàn)圍外遊泳。在室內(nèi)遊泳池遊泳時(shí)，切忌跳水，遊泳後勿食水果等。

10. 請(qǐng)各位遊客(特別是中老年人或有特殊病癥者)認(rèn)真考慮自身身體狀況後，有選擇地參加景點(diǎn)。參加自選項(xiàng)目，應(yīng)量力而行，以當(dāng)時(shí)的身體健康實(shí)際狀況爲(wèi)前提，在選擇參加如潛水、登山等危險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)特別慎重。如旅遊活動(dòng)中身體不適，請(qǐng)立即告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[，並停止相關(guān)活動(dòng)。遊覽期間因遊客身體原因産生的一切後果與責(zé)任，旅行社概不承擔(dān)。

11.未成年人參加旅遊活動(dòng)，需由法定監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)未成年人在旅遊過(guò)程中的安全問(wèn)題。12. 在團(tuán)隊(duì)旅遊中，以下地點(diǎn)要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：

1)入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時(shí)，一定要看緊自己的隨身行李。

2)特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入遊客房間假借修理房間設(shè)施爲(wèi)名進(jìn)行盜竊，請(qǐng)遊客務(wù)必注意在酒店休息時(shí)，不要輕易打開(kāi)房門讓陌生人進(jìn)入房間。

3)在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時(shí)，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。

4)在遊玩時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)。

5)現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅遊大巴上。

6)不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問(wèn)路及乞討靠近您身邊的所有人(包括婦女及兒童)。

12.爲(wèi)了預(yù)防遺失護(hù)照時(shí)能立刻申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)另外備妥兩張照片和護(hù)照複印件。(護(hù)照複印件我公司會(huì)代爲(wèi)準(zhǔn)備)團(tuán)隊(duì)旅行中，領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[有義務(wù)幫助遊客保管護(hù)照和機(jī)票。現(xiàn)金、旅行支票、信用卡請(qǐng)隨身攜帶，切勿放在行李箱內(nèi)。現(xiàn)金方面建議：外出付款時(shí)盡可能只掏出小部分的錢，其他現(xiàn)金請(qǐng)妥爲(wèi)安放。

13. 至于信用卡，建議將信用卡號(hào)碼及有效期限記錄下來(lái)，以便遺失時(shí)得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時(shí)有發(fā)生，建議遊客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財(cái)産損失。